Le chapeau blanc pense « information ».
Le blanc est en effet la couleur de la neutralité, de l’objectivité. Il permet de collecter les données et les faits objectifs. Il s’agit de données, de chiffres ou d’éléments plus flous : certitudes, croyances qui seront utiles à vérifier, opinion d’autrui (à l’exception de la sienne qui est exprimée sous le chapeau rouge), anecdotes ou exemples. Attention, rien ne doit être délivré à un niveau différent de celui auquel il appartient réellement : une opinion devant être proposée à titre d’opinion et non comme un fait. Ce chapeau rapporte des informations sans argumentation basées sur des faits purs et simples, nécessitant un effort d’impartialité et d’objectivité.