Le chapeau bleu, c’est celui du ciel, au-dessus de toutes choses. Il permet de prendre du recul, de réfléchir et d’organiser le processus de réflexion, d’évaluer les priorités, d’énumérer les contraintes : il dirige l’utilisation des autres chapeaux. Ainsi, il va servir à définir la situation ou le problème, à proposer d’autres définitions possibles, à préciser le but qu’on veut atteindre, l’objectif de la réflexion, la séquence des chapeaux à utiliser. Ce chapeau maintient la discipline : il garantit le fait d’utiliser les chapeaux qui conviennent et annonce les changements de chapeaux.
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